Aktiv lytning: Fire niveauer - og hvordan du kommer videre

Du har sikkert prøvet det. En samtale, hvor du nikker og siger "mmm" på de rigtige steder - men bagefter kan du ikke huske, hvad den anden egentlig sagde. Du var til stede fysisk. Men du lyttede ikke rigtig for alvor.

De fleste af os tror, vi er bedre til aktiv lytning, end vi faktisk er. Det er ikke fordi vi er ligeglade. Det er fordi ingen nogensinde har vist os, hvad ægte lytning er - eller hvor mange niveauer der faktisk findes.

Fire måder at lytte på

Lytning er ikke enten til eller fra. Det er mere som en lysdæmper - der er mange trin mellem mørkt og fuldt lys. Her er de fire, du vil genkende hos dig selv.

Niveau 1: Du hører, at der tales

Det er det laveste gear. Ordene ankommer til dine ører, men de trænger ikke rigtigt ind. Det eneste, du reelt er opmærksom på, er om der er et hul - et sted, hvor du kan komme til orde selv.

Du leder ikke ondsindet efter hullet. Det sker bare automatisk, fordi din hjerne allerede er et andet sted.

Den, der taler til dig, kan godt mærke det - selvom de måske ikke sætter ord på det med det samme.

Niveau 2: Du lytter - men du processerer mest dig selv

Her er du lidt mere til stede. Du hører faktisk, hvad der siges. Men din hjerne er allerede i gang med at formulere dit svar, mens den anden stadig taler. Du planlægger dit næste træk, vurderer om du er enig, eller overvejer hvad du selv har oplevet i en lignende situation.

Det føles som at lytte. Men din opmærksomhed er ikke hos den anden - den er hos dig selv og din næste replik.

Mange af os er fastlåste her, især i samtaler der betyder noget, og hvor vi gerne vil sige noget rigtigt.

Niveau 3: Du lytter for at forstå

Nu sker der noget andet. Du sætter dine egne tanker på pause og giver den anden din fulde opmærksomhed. Du lytter ikke for at finde på et svar - du lytter for at forstå, hvad det er de faktisk forsøger at sige. Hvad der er vigtigt for dem. Hvad de mener.

Det er her, de fleste samtaler begynder at åbne sig. Den, der taler, oplever at blive hørt - og siger som regel mere, og mere ærligt, end de havde planlagt.

Niveau 4: Du lytter på alle kanaler på én gang

Det er det dybeste gear - og det er ikke noget, man kan beslutte sig for at gøre. Det er noget, man langsomt bliver i stand til.

Her lytter du stadig til ordene. Men du er også opmærksom på tonefallet, tempoet, pauserne, kropssproget. Og samtidig lægger du mærke til, hvad der sker i dig selv: hvilke tanker dukker op, hvilke følelser vækkes, hvad mærker du i kroppen - for kroppen reagerer på den anden, før hjernen overhovedet har nået at tænke en tanke.

Det lyder som meget at holde styr på. Men det er faktisk det modsatte af at holde styr. Det er at slappe af kontrollen og lade alt det, der foregår i rummet, lande i dig.

Vejen derhen går gennem niveau 3. Ikke udenom det.

Hvorfor er det svært?

Fordi aktiv lytning kræver, at du sætter dig selv i baggrunden - midlertidigt. Og det er modsat al den træning, vi ubevidst har fået: at have en mening, at bidrage, at have svar klar.

Det er ikke et tegn på svaghed at sætte egne tanker på pause. Det kræver ro og selvkontrol at være helt til stede for et andet menneske. De fleste ved bare ikke, at det er en færdighed man kan træne.

Tre ting du kan øve

Start med niveau 3. Niveau 4 kommer af sig selv, når niveau 3 sidder i kroppen.

1. Vent til den anden er helt færdig Ikke næsten færdig. Helt færdig. Mærk pausen bagefter. Tæl tre sekunder indeni, inden du siger noget. Det er ubehageligt i starten - og det virker. (Læg også mærke til, hvad der sker i din krop, mens du venter. Spænder du op i skuldrene? Holder du vejret? Den spænding er et signal om, at du kæmper for at holde din egen stemme tilbage. Det er præcis den kamp, det handler om at vinde.)
2. Gentag det vigtigste med dine egne ord Ikke for at vise, du lyttede - men for at tjekke, at du forstod. "Jeg hørte, at du sagde... er det rigtigt?" Det er en af de mest virkningsfulde ting, du kan gøre i en samtale. Den anden mærker, at du rent faktisk var til stede.
3. Spørg ind i stedet for at svare Næste gang du har lyst til at sige "det har jeg også prøvet" - prøv i stedet at spørge: "hvad var det sværeste ved det for dig?" Du vil blive overrasket over, hvad der kommer.

Et spørgsmål til dig

Hvilket niveau lytter du fra - som regel?

Og mere konkret: hvilken samtale i dit liv ville se anderledes ud, hvis du rykkede et niveau op?

Aktiv lytning er ikke en gave, man enten har eller ikke har. Det er noget, man træner. Én samtale ad gangen.

Vil du arbejde med, hvordan du er til stede for dem, der betyder noget for dig? Så er du velkommen til at booke en tid.